董明珠：很榮幸成為家電世界一 格力手機已經供不應求

格力在杭年銷售額達100億

    董明珠這次來杭州，正好碰上了臺風“燦鴻”。不過就算如此，她還是準時出現了，甚至比原定時間還早了幾分鐘。一襲白底粉色花裙，讓商界鐵娘子董明珠顯得分外溫柔。“這件衣服已經買了12年了，一直掛在家里沒機會穿，今天對我來說是一次很好的展示機會。所以我就穿上了。”有意無意的，女人對于穿著總是會多花一點心思，董明珠也不例外。來到美麗的杭州，一身漂亮的衣服也是一種呼應。

    當然，格力的全球首家時尚生活館開在杭州，董明珠親自前來站臺，原因肯定不僅僅是因為西湖太美。“世界都知道西湖，西湖是個很美的地方，傳統產業(yè)在互聯網時代也在追求一種美的享受。更重要的是，格力在杭州一年的銷售額就有100億元。”原來，吸引力源自如此龐大的市場。

    為了進一步深耕杭州市場，格力耗資千萬元、歷時2年，在文一路上打造出了這個建筑面積近1500平方米的時尚生活館。這家店將為杭州消費者提供直觀體驗、生活靈感和一整套生活解決方案。而在杭州這個漂亮的館開出來之后，格力在全其他城市的館也會快速升級。

    談線上線下：

    線上有缺陷，實體店能彌補

    開實體店曾經是每個家電品牌的必經之路，不過隨著電商的迅猛發(fā)展，眼下很多家電生產企業(yè)的重心也轉而大舉布局電商，同時不斷收縮實體店。而在這種形勢下，格力大手筆開實體店的腳步并沒有停止。“互聯網是一個工具，格力實施互聯網這個工具后給消費者帶來極大的方便，解決了很多消費者的后顧之憂。但互聯網不能替代產品。”董明珠說。

    在董明珠看來，發(fā)展線上還是線下，并不是由品牌來決定，而是應該由消費者來決定。“我們和消費者之間的零距離服務就是好的服務。不是電商或是線下的專賣店來決定服務的好和壞。哪一樣是消費者喜歡的，就是你要去做的。我相信，只要有很多消費者希望有實體店這樣的感受，那就是我們要去做的。”

    更何況，在董明珠看來，線上還有很多缺陷。“除非你對這個產品是真的了解。而且線上看的東西沒有線下這樣真實。”所以，還是應該有多方位的服務模式，讓消費者感覺到親切的存在。比如這樣一個生活館，可以成為消費者歇腳的地方。進來一看，這里很美，往這里一坐，是一種享受也是一種放松。家電銷售不再賣冷冰冰的產品，提供冷冰冰的服務，而是跟隨時代的步伐，讓每個人在這里得到享受。

    談中制造：

    要向德制造學習

    在格力時尚生活館里的近兩個小時，忙碌的就是董明珠本人。除了要用語言來表達自己的觀點，更多時候，她不停穿梭在展館的不同產品之間，親自上陣示范：用凈水器凈化過的水泡一壺杭州的龍井，邀請現場的來賓品嘗；推薦格力的無繩電扇，因為“自己在家用風扇討厭的就是電源線拉得很長”；用經過晶弘冰箱“零下七度技術”冷卻的水，快速冷凍一顆葡萄。顯然，這些她所展示的電器，就是她眼中強大的中制造。

    “今年春節(jié)前，大家都知道，中人花了60億元人民幣到日本去買馬桶蓋、電飯鍋，作為我們制造廠家來講，這是一件痛心的事實。因為我們沒有能力去做為人服務的好的產品，這是一大遺憾。”董明珠說，“我當時就告訴大家，我們做電飯鍋，一樣賣到日本去，一樣在日本賣到八千塊錢。但大家并不會因為一個品牌改變對整個中制造的看法。”

    反思中制造在世界上的影響，僅靠一個品牌沒有辦法塑造中在世界上的形象，應該打造更多品質好、技術好的中品牌，讓無數的中制造品牌走向世界，才能真正改變中制造的形象。在董明珠看來，在這方面，中制造應該向德制造學習。“在德的時候，我看到兩把指甲刀，同樣的款式，德制造要比中制造貴100歐元。”她說，中企業(yè)家也應該去反省自己的社會責任，做出極品，讓世界改變對中制造的看法。

    談10億元賭約：

    決定勝負的是你的實力

    毫無疑問，董明珠在家電圈是響當當的人物，不過在全范圍內的知名度提升，還和當年她和雷軍打的一個賭有關。2013中經濟年度人物評選現場，董明珠和小米公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍當著全人民的面打了個賭：賭小米5年之內銷售額能不能超過格力電器，而且董明珠還主動將賭資提升至10億元。

    這個賭約進展如何？格力如今是否還有自信打贏？當錢江晚報記者采訪董明珠時，她并沒有正面回答。“每個人做一件事，不是因為自信決定勝負，決定勝負的是你的實力。”隨后，她拿出了自己的手機進行了展示，“這是我的手機，這個手機現在根本不對外零售，我們已經供不應求。”小米做手機，格力也能做，在小米擅長的手機領域，格力照樣也可以玩得轉，這應該就是董明珠的言下之意。

    賭約之后，這兩個品牌并沒有停止往對方的領域滲透。雷軍的小米已經和美的聯合推出空調，而董明珠的格力手機雖未上市，據說也接到了很多廠家的團購訂單。這10億賭約勝負如何？不妨靜待時間來揭曉。